Support direct aux apprenants
Si un apprenant a une question technique ou un problème de réservation, notre équipe support s'en occupe — rapidement, et par une vraie personne qui connaît la plateforme. Votre équipe n'a pas à intervenir.
Nos cours particuliers sont conçus pour les professionnels qui ont besoin de vrais progrès, selon un planning qui leur convient. Les cours sont proposés en anglais, allemand, français, espagnol et italien.
Vous choisissez une formule de cours et décidez de la répartition des crédits entre vos apprenants — notre équipe vous conseille sur l'organisation adaptée à vos objectifs. Nous créons les comptes de vos apprenants, et notre équipe support les contacte de façon proactive pour les aider à effectuer leur première réservation.
Ensuite, les apprenants gèrent leur planning eux-mêmes :
Les cours se déroulent dans la classe virtuelle de LearnCube, conçue spécifiquement pour l'enseignement des langues en ligne en direct. Il suffit à l'apprenant d'une connexion Internet et d'un ordinateur. Le temps d'enseignement en direct est de 27 minutes — les 3 minutes restantes permettent au formateur de consulter le profil de l'apprenant, de prendre des notes et de définir les tâches de suivi.


Les cours particuliers sont le bon choix pour les apprenants qui ont besoin de flexibilité et de progrès rapides.
Pour les professionnels aux agendas chargés, pouvoir réserver autour de leur journée de travail — sans horaires de groupe fixes auxquels s'engager — fait toute la différence. Les progrès sont également plus rapides, chaque séance étant entièrement consacrée à l'apprenant.
Mais le facteur déterminant d'un programme réussi, c'est la relation formateur-apprenant. Un véritable lien personnel est le premier moteur de l'assiduité et de l'engagement dans la durée. Avec le temps, le formateur se forge une image précise des objectifs, des centres d'intérêt et du contexte professionnel de chaque apprenant — un niveau de personnalisation qu'aucun outil d'IA ni aucune application d'autoformation ne peut reproduire seul.
Tout ce qui se passe en cours est enregistré. Notes, annotations et documents partagés sont conservés indéfiniment et accessibles à l'apprenant à tout moment dans la rubrique Cours passés — un ensemble croissant de ressources de révision, construit séance après séance.
Lorsque vous déployez un programme de formation, la dernière chose dont vous avez besoin, c'est de devenir un service d'assistance. C'est pourquoi nous traitons directement les questions quotidiennes des apprenants.
Si un apprenant a une question technique ou un problème de réservation, notre équipe support s'en occupe — rapidement, et par une vraie personne qui connaît la plateforme. Votre équipe n'a pas à intervenir.
Si un cours est perdu pour un motif imputable au formateur, nous remboursons intégralement le crédit de cours afin que l'apprenant puisse réserver à nouveau, et nous offrons un crédit de compensation supplémentaire, sans frais — pour qu'aucun temps ne soit perdu dans son parcours d'apprentissage.
Parce que nos formateurs connaissent personnellement leurs apprenants, nous fournissons des rapports de progrès détaillés et individualisés pour chacun — afin que vous ayez une vision claire de la performance de votre investissement.
Réservez un appel de 30 minutes et nous vous expliquerons comment les cours particuliers fonctionneraient pour vos collaborateurs — sans engagement.